السيد فتحي محمد جميل. "أثر تکاليف الجودة على تحسين أداء الخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية" (دراسة ميدانية على مستشفيات جامعة عين شمس) The impact of quality costs on improving the performance of health services in university hospitals (A field study on Ain Shams University Hospitals)". مجلة بحوث الشرق الأوسط, 12, 98, 2024, 107-163. doi: 10.21608/mercj.2022.137771.1279